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售后服务

Company News

   

     上海银辉通信信息工程有限公司致力于通信配套、光纤宽带、智能化小区服务,配有专业技术人员,从事产品的售后服务工作。我们服务宗旨是:质量对用户负责,信誉让用户放心。同时本公司一贯认为质量是企业的生命,完善的售后服务是生命的廷续。

        工程竣工后,本公司全面、完整地移交工程所有技术图纸与资料,并负责免费为使用操作及有关人员进行培训,以便正确操作及处理一般故障。

服务措施:

1、售前服务:

        公司将提供详细技术资料,为用户进行产品选型、方案设计,预算工程造价及工期。

2、售中服务:

        认真履行合同,提供技术培训、安装指导。

3、售后服务:

        1)一年内免费保修,终身维护,定期回访检测性能,及时排除故障。

        2)保修期内,除了第三条列明的情况外,系统出现故障,本公司免费保修、包换。

        3)保修期内,凡属因使用不当、擅自拆改等人为因素或因电源事故及自然灾害等引起的故障,维修所需的工本费由使用单位承担。

        4)保修期满后提供终身维修服务。

4、保修、维修时限:从接到报道通知后24小时内,维修人员到达现场维修。

5、可提供网上服务。

代办通信配套

     “上海银辉通信公司”为“中华人民共和国工业和信息化部”认定的具有相应资质的施工单位之一,愿为房产开发商代办通信配套相关手续(项目申请、入网申报、验收证明),进行相关线路施工,使用户在“通信配套”方面无忧无虑。

奉送光纤宽带

     光纤宽带是一门高新技术,是其他宽带(如ISDN、ADSL及有线宽频)所不能比拟的,其具有国际领先地位。在为房产商进行通信配套建的同时,同步进行宽带网络施工,方便快捷,使房产商打造的小区,无须花费一分一厘,即可获得相应品质的提高。

构建智能小区

     智能小区是住宅小区未来的发展方向,它包含“安保系统”、“自动计量收费系统”、“设备监控系统”、“楼宇对讲系统”及“局域宽带网络”、“通信系统”。而其中 “安保系统”为上海市公安局对新建房产住宅要求必备的条件之一。在通信配套“、宽带网络”的基础上,同时为房产商构建智能小区,其线路及通道在很多地方可互通互用,相对在操作方面方便很多,在经济方面也实惠很多。“上海银辉通信公司”具有国家建委上海市建设和交通委员会,建筑智能化资质证书。